腾讯乐享知识库是什么?
腾讯乐享知识库是腾讯打造的企业级智能知识管理平台,致力于帮助组织沉淀、整合并高效利用内部知识资产,构建结构清晰、安全可控的私有知识体系。平台支持多格式文档存储、多级分类与权限管理,融合 AI 问答、协同编辑和可视化分析,提高员工的知识查找效率,激发组织智慧,助力企业发展。
该平台源自腾讯内部知识社区,2017 年起对外开放。2025 年发布 2.0 版本后,推出“开箱即用”的企业级 AI 知识库,集成 DeepSeek 和混元大模型,为企业带来更加精准的文件搜索与问答体验,并对企业自有知识的整理更新维护做了全新升级。
核心功能亮点
- 多格式内容支持:包括文档、图片、音视频等多种类型的知识沉淀,一个文档最多可以支持 300M。
- 多级分类与结构化管理:支持五级分类,可以帮助每个用户建立自己的知识树,方便知识查找和维护。
- AI 智能问答与搜索:内嵌大模型 DeepSeek,能够理解和搜索各种行业专有名词、“企业黑话”等,便捷的 AI 搜索。
- 权限与安全控制:在组织机构上可以提供六级权限,可以对查看、编辑、下载等共 11 种权限进行配置管理。
- 知识生命周期管理:自动记录修改操作,并且随时可以对比文档版本以及链接的有效性。
- 协同编辑与互动:多个人员可以同时进行编辑,在文档中进行批注、设置待办事项并快速流转。
- 可视化数据分析:内置了 7 类数据看板,包括使用热度、员工参与度在内的 18 大知识管理类数据看板。
- 多终端适配与即开即用:无需二次开发部署,PC 与移动端即可同步开通,性价比超高!
使用场景
- 企业培训:打通培训全流程,使培训更轻松,激发学员兴趣,提高培训效率。
- 知识管理:提供及时高效的敏捷创新知识社区,通过群组方式让知识在公司内流动传播。
- 文化建设:企业文化的落地社区,各种应用助力企业的价值落地,帮助单位凝聚人心。
使用方法
- 账号注册开通:在腾讯乐享官网首页点击免费试用,进行企业账号注册,进入管理后台。
- 建立知识库与分类体系:后台新建知识库,最多支持五级分类,方便归档和检索。
- 上传与整理内容:可以上传 Word、PDF、PPT、音视频等多种文件格式,单文档最大支持到 300MB,也可连接对接企业原有文件系统。
- 设置权限安全策略:按照组织架构设置查阅编辑下载等权限,最高支持六级,保障知识资产的安全性。
- 配置AI智能问答:借助 DeepSeek、混元等大模型,可以为企业配置自有语义相关问答句对,利用自有知识库进行 AI 智能搜索问答。
- 邀请成员协作:对企业员工发放邀请,多人可在线协作编辑、批注、发任务。
- 用数据看板优化管理:查看知识使用热度、员工参与度等等,持续迭代知识内容与运营动作。
一句话总结
腾讯乐享知识库让企业从“文档堆积”走向“知识资产”,实现高效沉淀、智能检索与协同共享。