乐聊ChatPlusAI

乐聊ChatPlusAI是什么？

乐聊ChatPlusAI是一款全球领先的电商AI客服系统，以“让每一条买家消息回复都成为订单转化”为核心使命，致力于帮助卖家提升店铺运营效率，降低人力成本，促进销售增长。同时作为 Shopee、Lazada、Tiktok Shop、Tokopedia、Mercado 等主流平台的官方认证合作商之一，并且能够做到一个账号对接多个店铺，AI+情感识别+多国语种一应俱全，7*24小时无人售货无忧的全球卖家智能客服接待中心！

主要功能

• 打破店铺边界，多平台客服聚合：乐聊 ChatPlusAI 通过官方 API 接口对接 Shopee、Lazada、TikTok、Mercado 等主流电商平台后，一个账号即可将多个平台的客服聚集到一起管理，跨平台、跨店铺、跨国站统一管理，不管卖家有几个店都可以全部管理起来！
• 多端支持，不管何时何地都可管理：支持 Windows/Mac 客户端、网页版和 Android、iOS 手机移动端使用，不管在哪里、什么时间，都可以轻松接收消息，随时管理客服。
  
• 多语种翻译，打碎语言障碍：利用集成 DeepSeek + GPT 的优势，乐聊 ChatPlusAI 可以为跨境电商卖家提供自动翻译（含小语种）功能，为客户提供更好的沟通方式，有效提高客服处理效率。
• 智能接待，订单识别率达 95%+以上：基于 AI 技术，乐聊 ChatPlusAI 可实现 7*24 小时不间断智能接待，根据订单、物流、商品等信息自动生成对应的最佳回复话术发给买家选择，大大降低人工客服的工作强度。
• AI促销机器人，提升销量：利用强大的 LLM 模型能力，通过乐聊 ChatPlusAI 可以内嵌 AI 促销机器人，根据活动规则及商品卖点自动生成相应的销售话术向买家推荐相关的活动、商品，提升进店转化率和复购率。
• AI催单催付，提高下单率付款率：根据客户购买进度发送相应的催单、催付款通知提醒，帮助提高下单率、付款率，降低订单流失。
• 物流状态提醒，提高客户满意度：实时更新发货信息并自动推送买家最新物流动向，降低客户的收货焦虑，提高客户的购物体验。
  
• 评价处理，提高店铺口碑：自动邀请客户售后评价，并对客户的反馈推送感谢语句。对于不良评价，主动发起挽回动作，帮助卖家及时止损，提高评价率和顾客满意度。
• 弃单挽回，减少订单流失：当客户申请退货退款时，自动发起挽回消息，帮助商家挽回此单客户下单或放弃退货。
• 数据统计分析，快速决策：卖家可以在后台看到各大平台的店铺销量数据、客服业绩等信息，快速调整。
• 子账号权限分配，团队协作无压力：提供子账号管理功能，针对不同人员角色分配权限，让各部门各司其职。
  

乐聊 ChatPlusAI 通过全链路服务，帮全球电商卖家提效降本，助您的店小二脱颖而出。

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