JoinMC

JoinMC智能客服，专为跨境营销量身打造，采用1+2+4+10的模式,即1个大语言模型,2大核心逻辑,4种对接渠道,10大优质功能。运用前沿科技高效解决海量客服问题，通过个性化服务精心维护社交媒体运营，借助多语言转换功能深化跨境沟通，显著提升客户满意度，塑造卓越品牌形象。

JoinMC 的主要功能包括：

• 客服机器人： 快速高效地处理客户咨询，支持 Messenger、独立站客服、Facebook 贴文和邮箱自动回复，提升客户满意度。
• 24/7 智能客服： 提供全天候服务，确保客户随时可以得到帮助。
• 多语言支持： 实现多语言实时翻译，帮助跨境电商企业轻松应对不同国家和地区的客户咨询。
• 专属知识库： 为企业构建专属知识库，保证服务的专业性和准确性，同时保护品牌资产安全。
• 智能场景识别： 能理解复杂的用户查询，从知识库中提取相关信息，提供个性化回答。
• 情绪识别与适应： 通过 AI 分析客户情绪，调整回复语气，提供更加人性化的服务。
• 多渠道集成： 整合社交媒体、邮件、电商和物流等渠道，实现统一的客服管理。
• 自动回复与恶评管理： 自动处理常见问题，智能隐藏或管理负面评价。
• 数据分析与优化： 实时分析客户咨询数据，帮助企业洞察市场趋势，调整服务策略。
• 个性化服务： 根据客户历史交互数据，提供更加个性化的服务体验。

行业顾问：行业顾问具备丰富的专业知识，能提供定制化服务，帮助用户解决各领域问题。

文档撰写：可以使用 AI 自动生成高质量原创内容，内容创作覆盖多种类型，满足不同场景、人群的 AI 创作需求，并提供个性化的自定义选项。

JoinMC技术特点：

• 高准确率：沟通准确率高达99%，确保与客户的交流顺畅无误。
• 智能语义识别：利用AI语义识别技术，提高客服响应速度和准确性

JoinMC在2024年11月21日正式上线，开始服务更多中国出海企业。